Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

30-tägiges Rückgaberecht

Sie können alle bei eBikee24 bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Ausgenommen sind individuell angefertigte Schlüssel und Ketten.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung mit dem Rücksendeformular am Ende dieser Seite an. Wir bitten Sie, die Artikel vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand an folgende Adresse zurückzusenden:

ABSENDERADRESSE

Elektrofahrrad24 / eBikee24
Servicecenter
Emilienstraße 20
01139 Dresden
Deutschland

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgaberegelung unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Wann und wie erhalte ich ein kostenloses Rücksendeetikett?

Wir übernehmen die Kosten Ihrer Rücksendung, wenn:

der Warenwert über 40,00 € liegt und
die Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgte.

Sobald Ihre Rücksendung registriert ist, senden wir Ihnen per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Sie können es selbst ausdrucken oder in einer Postfiliale mithilfe des beigefügten QR-Codes ausdrucken lassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rücksende-E-Mail.

Bei einem Warenwert unter 40,00 € oder Lieferungen außerhalb der Europäischen Union tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten gelten auch für Geschäftskunden (B2B).

Wenn Sie die Ware ohne Verwendung unseres vorfrankierten Rücksendeetiketts zurücksenden, können wir die Rücksendekosten nicht erstatten, es sei denn, wir haben dies vorher ausdrücklich schriftlich bestätigt.