Allgemeine Geschäftsbedingungen

eBikee24.com ist ein Angebot der Elektrofahrrad24 GmbH, Emilienstraße 20, 01139 Dresden, Deutschland.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten zwischen Ihnen und der Elektrofahrrad24 GmbH (nachfolgend eBikee24.com).

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung auf eBikee24.com aufgeben. Mit Ihrer Bestellung auf eBikee24.com erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. GELTUNGSBEREICH

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehung zwischen eBikee24.com, Emilienstraße 20, 01139 Dresden, Deutschland, und dem Kunden. Andere Geschäftsbedingungen werden von eBikee24.com nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich schriftlich von eBikee24.com akzeptiert werden.

2. VERTRAGSPARTNER

Die Website eBikee24.com wird von der Elektrofahrrad24 GmbH, Emilienstraße 20, 01139 Dresden, Deutschland, betrieben. Im Falle eines Vertragsschlusses (siehe Abschnitt 3) ist die Elektrofahrrad24 GmbH Vertragspartner des Kunden.

Elektrofahrrad24 GmbH,
Emilienstraße 20
01139 Dresden
Deutschland

E-Mail: info@ebikee24.com

3. Vertragsabschluss

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details jeder Bestellung vor der Bestätigung zu überprüfen. Mit der Bestätigung der Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Preise, Mengen und Volumen der bestellten Produkte sowie die anfallenden Gebühren und Steuern als bekanntgegeben.

Gemäß europäischer Vorschriften gilt eine Bestellung als abgeschlossen (und der Kaufvertrag als geschlossen), sobald diese Bestellbestätigung dem Kunden von eBikee24.com übermittelt wird:

entweder durch Versand der Ware
und/oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbenachrichtigung per E-Mail und/oder Lieferzusage per E-Mail bei Vorauszahlung).

Die automatisch nach Eingang der Bestellung an den Kunden versandte Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme durch eBikee24.com dar. Es handelt sich lediglich um eine Empfangsbestätigung.

Der Vertragstext bleibt bestehen. Der Kunde kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBikee24.com jederzeit auf dieser Seite einsehen oder herunterladen. Aus Sicherheitsgründen sind bestimmte Daten zur Kundenbestellung nicht über das Internet zugänglich und werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von eBikee24.com vertraulich behandelt.

4. Widerrufsrecht/Rückgaberecht

Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (B2B).

4.1 Was ist das Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, Ihre online getätigte Bestellung (unbenutzt) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.

Hierfür ist jedoch eine schriftliche Widerrufserklärung erforderlich.

Bei einer Bestellung mehrerer Produkte (die separat geliefert werden) oder einer Bestellung, die aus Teillieferungen besteht, deren Lieferung über einen festgelegten Zeitraum erfolgt, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.

4.2 Wie übe ich mein Widerrufsrecht aus?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der unbenutzten Ware eine schriftliche Erklärung (per Post, Fax oder E-Mail) zukommen lassen, aus der Ihr Entschluss, den Kauf zu widerrufen, eindeutig hervorgeht.

Eine Rücksendung der Ware ohne schriftliche Anfrage ist nicht möglich. Sie können (müssen aber nicht) das untenstehende Standard-Widerrufsformular verwenden.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Sendungen außerhalb der EU und der EFTA-Staaten gesondert abgewickelt wird. Geben Sie bei der Abgabe des Pakets bei der Post auf der Zollerklärung an, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Die Rechnung Ihrer ursprünglichen Bestellung muss ebenfalls in einem Umschlag außerhalb des Pakets beigelegt werden.

Bei einem Warenwert über 150,00 € müssen Sie zusätzlich die ATLAS-Zollerklärung (https://www.einfuhr.internetzollanmeldung.de/iza/content.do) ausfüllen und dem Paket beilegen.

Wird dieses Verfahren nicht eingehalten, können Zollgebühren anfallen, die wir übernehmen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Gebühren von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

4.3 Rückerstattung Ihres Kaufs

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten (ausgenommen etwaige Mehrkosten aufgrund einer teureren Versandart als unserer Standardoption). Bitte beachten Sie, dass bei einer Teilrücksendung die Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt umgehend, spätestens jedoch 30 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Bearbeitung kann sich jedoch aufgrund der Versandkosten verzögern.

Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten.

4.4 Warenrückgabe

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrags informiert haben, können Sie die Ware innerhalb von maximal 30 Tagen zurücksenden.

Rücksendeadresse:

Elektrofahrrad24 GmbH
Retouren
Emilienstraße 20
01139 Dresden
DEUTSCHLAND

4.5 Rücksendekosten

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung.

– wenn die gelieferte Ware mit der bestellten Ware übereinstimmt und der Preis der zurückzusendenden Ware unter 40 € liegt.

– wenn die gelieferte Ware mit der bestellten Ware übereinstimmt und die Lieferung außerhalb der Europäischen Union oder auf Inseln außerhalb Europas erfolgte.

Andernfalls ist die Rücksendung kostenlos und Sie erhalten eine Empfangsbestätigung. Wenn Sie Ihre Bestellung ohne unser vorfrankiertes Rücksendeetikett selbst zurücksenden, können wir Ihnen die Kosten nur erstatten, wenn wir Ihnen die Kostenübernahme zuvor schriftlich bestätigt haben.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Zustand, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit hinausgeht. Bei E-Bikes gilt: Eine Probefahrt von bis zu 9,9 Kilometern mit aktivierter Herstellersoftware gilt als normale Überprüfung von Zustand, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware. Jede darüber hinausgehende Nutzung gilt als Missbrauch und führt zu einer entsprechenden Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht:

• wenn Sie kein Verbraucher im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind
• bei Waren, die nach Ihrer individuellen Auswahl oder Spezifikation hergestellt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• bei Computersoftware, Audiomedien etc. in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

5. STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An:

Elektrofahrrad24 GmbH
Emilienstraße 20
01139 Dresden
DEUTSCHLAND

E-Mail: info@ebikee24.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren () bzw. die folgenden Dienstleistungen ():

Bestellt am () bzw. erhalten am ():

Name des/der Kunden:

Adresse des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur bei schriftlicher Übermittlung):

Datum: (*)

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

6. LIEFERUNG, NACHLIEFERUNG

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein konkreter Liefertermin bestätigt wurde.

Aufgrund hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht sofort verfügbar ist. Teillieferungen sind bei Bestellungen über 100 € (ohne Versandkosten) möglich und gelten nur für EU-Mitgliedstaaten (ohne Inseln). Die Versandkosten für diese zweite Teillieferung übernehmen wir.

6.1 MEHRWERTSTEUER (MwSt.) / ZOLL- UND EINFUHRGEBÜHREN FÜR INTERNATIONALE SENDUNGEN

Da wir ein in Deutschland (Europäische Union) ansässiges Einzelhandelsunternehmen sind, unterliegen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union regelmäßig Zöllen, Steuern und Bearbeitungsgebühren, die bei der Zollabfertigung im Zielland erhoben werden. Diese Gebühren werden ausschließlich von der Regierung des Ziellandes festgelegt und erhoben und sind von diesem Land zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und erhalten keinen Anteil daran.

Sendungen außerhalb der EU erfolgen ohne Rechnungsstellung der lokalen Mehrwertsteuer des Ziellandes. Bei der Einfuhr ist der Empfänger für die Zahlung der lokalen Mehrwertsteuer sowie aller anfallenden Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren verantwortlich.

Wenn diese Gebühren vom Empfänger nicht bezahlt werden, kann der Transporteur (z. B. UPS) das Paket an uns zurücksenden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, alle Rücksendekosten sowie alle vom Transporteur erhobenen zusätzlichen Gebühren von der Rückerstattung des Kunden abzuziehen.

7. UMTAUSCH

eBikee24.com ist nicht verpflichtet, mangelfreie Produkte zu ersetzen, tauscht diese aber grundsätzlich nach Möglichkeit um.

Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Versandkosten für den Ersatzartikel. Das Widerrufsrecht des Kunden (siehe Artikel 4 und 5) wird durch diese Bestimmung weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

8. ZAHLUNG

Kunden in Deutschland können ihre Einkäufe auf eBikee24.com per Klarna-Rechnung und Sofortüberweisung, Giropay, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Amazon Pay, EasyCredit-Finanzierung und Vorkasse bezahlen. Die Zahlung per Rechnung ist für Neukunden nicht möglich. Internationalen Kunden empfehlen wir die Zahlung per Klarna-Rechnung und Sofortüberweisung, Kreditkarte, Amazon Pay, iDEAL (Niederlande), EPS (Österreich), Przelewy24 (Polen), Bancontact, KBC/CBC, Belfius oder ING Homepay.

Bei Kreditkartenzahlung werden die Produkte sofort reserviert. Bei Banküberweisungen zahlt der Kunde im Voraus direkt auf das Konto von eBikee24.com.

Die Überweisung sollte erst erfolgen, nachdem eBikee24.com die Produktverfügbarkeit bestätigt und das Vertragsangebot angenommen hat. Bitte beachten Sie, dass für Überweisungen (insbesondere internationale) Bankgebühren anfallen können. Der Rechnungsbetrag ist vollständig an eBikee24.com zu entrichten. Die Kontonummer von eBikee24.com wird Ihnen bei Banküberweisungen mit der Verfügbarkeitsbestätigung mitgeteilt.

9. FÄLLIGKEITSDATUM UND ZAHLUNGSVERZUG

Der Preis ist mit der Auftragsbestätigung in voller Höhe fällig. Bei Zahlungsverzug ist eBikee24.com berechtigt, Mahngebühren zu erheben.

10. ZAHLUNGSVERZUGSGEBÜHREN

Zahlt der Kunde die Rechnung nach einer ersten Mahnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum, ist eBikee24.com berechtigt, für eine zweite Mahnung eine Mahngebühr von 25 € zu erheben.

11. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann ein Aufrechnungsrecht nur geltend machen, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder von eBikee24.com anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von eBikee24.com.

13. Gesetzliche Gewährleistung und Gewährleistung gegen Mängel

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Lieferung des Produkts. Die Gewährleistung beschränkt sich zunächst auf die Nacherfüllung von Mängeln oder den Ersatz des mangelhaften Produkts. Jegliche andere Ursache, die nicht mit dem Betrieb des Produkts oder einem möglichen Herstellungsfehler zusammenhängt, ist ausgeschlossen.

Daher haftet eBikee24.com nicht für Schäden, die nach der Lieferung des Produkts entstehen, oder für andere Ursachen, die nicht mit dem Herstellungsprozess zusammenhängen. Insbesondere haftet eBikee24.com nicht für den Verlust des Produkts, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Verwendung entgegen den Herstelleranweisungen sowie für sonstige wirtschaftliche Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Anwendung des Produkts entstehen.

Unsere Haftung für Produktmängel richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

14. Vertraulichkeit und Sicherheit

Die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer oder Name und Adresse, werden verschlüsselt und sind somit während der Übertragung über das Internet vor unbefugtem Zugriff geschützt.

eBikee24.com verwendet ein sicheres Übertragungsverfahren – Secure Socket Layer (SSL) – zur Verarbeitung von Kundendaten.

Mit der Bestellung willigt der Kunde in die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung seiner Daten zum Zweck der Bestellabwicklung auf eBikee24.com ein.

eBikee24.com gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Wir speichern auch keine Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder Bankkontonummer.

Diese Zahlungsdaten werden von der deutschen Novalnet AG verarbeitet. Hierfür benötigt die Novalnet AG bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen: Name und Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl oder IBAN, Kreditkartennummer oder BIC (einschließlich Ablaufdatum), Rechnungsbetrag und Währung sowie Ihre Kundennummer. Die Novalnet AG darf diese Informationen zur Zahlungsabwicklung verwenden und ist zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung übermittelt eBikee24.com die im Zusammenhang mit der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sowie Daten zu nichtvertraglichem oder betrügerischem Verhalten an die Bürgel Business Information GmbH & Co KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg, Deutschland.

Rechtsgrundlage für diese Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Übermittlungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sind nur zulässig, soweit sie zur Wahrung der berechtigten Interessen der eBikee24 GmbH oder Dritter erforderlich sind und die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht beeinträchtigen. Der Datenaustausch mit der CRIF Bürgel GmbH dient zudem der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit Bonitätsprüfungen (§§ 505a und 506 BGB).

Die CRIF Bürgel GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und nutzt sie auch zu Beurteilungszwecken, um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie in anderen Drittländern (sofern die Europäische Kommission einen entsprechenden Beschluss erlassen hat) Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit natürlicher Personen bereitzustellen. Weitere Informationen zu den Tätigkeiten der CRIF Bürgel GmbH finden Sie unter: https://www.crifbuergel.de/en/datenschutz/.

15. ANWENDBARES RECHT

Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und ebikee24.com unterliegen deutschem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.